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Wie nützlich ist der Presse-Service, den Unternehmen im Internet bieten? INSIGHT testet die Branchen.
12/04: Fernsehfamilien (Teil 1)

ARD

Wer die Online-Pressedienste der deutschen Fernsehanstalten nutzen will, sollte sich zunächst einen E-Mail-Ordner für Passwörter anlegen und genügend Zeit zum Anmelden einplanen.
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Das gilt auch für die Arbeitsgemeinschaft der Rundfunkanstalten Deutschlands. Hat man Kenn- und Passwort für die Einstiegsseite http://presse.daserste.de zugeteilt bekommen, steht  sogleich die erste Entscheidung an: Wo soll man sich anmelden, beim „Pressedienst das Erste“ oder beim „ARD-Presseservice“? In typisch föderaler Manier sind die Kompetenzen aufgeteilt. Der „Pressedienst das Erste“ sitzt in München und hält alle Infos zum Programm bereit: eine Vorschau auf die nächsten zwei Monate, aktuelle Änderungen, Drehspiegel, Pressemappen zu einzelnen Formaten und – sehr praktisch – die Einschaltquoten der vergangenen 14 Tage. Ein ansehnliches Infopaket. Der „ARD-Presseservice“ hingegen, beheimatet in Hamburg, versorgt Journalisten mit allem, was über das Programm hinausgeht, zum Beispiel Pressemeldungen zu Intendantensitzungen und medienpolitischen Themen. Die Termine könnten allerdings mal aktualisiert werden (Die „Photokina“ ist schon seit zwei Monaten vorbei). Schön dagegen: Kurzbiografien und Downloadfotos von allen wichtigen ARD-Köpfen.
Wer Grundsätzliches zu Organisation, Geschichte und aktuellen Themen wie Gebührenerhöhung sucht, sollte außerdem der ergiebigen Website
www.ard.de/intern einen Besuch abstatten. Einen exzellenten Fotoservice gibt es auf www.ard-foto.de. Ohne Extra-Anmeldung läuft allerdings auch dort nichts.
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ZDF
Das Menü im „Pressetreff“ des Zweiten Deutschen Fernsehens (http://pressetreff.zdf.de) umfasst zwar jede Menge Unterpunkte – doch die Fülle täuscht. Bei näherem Hinsurfen erweist sich der Dienst als ziemlich unpraktikabel.
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Im Grunde verbergen sich hinter den meisten Buttons Pressemitteilungen – je nach Kategorie geordnet nach Aktualität, Format oder Hauptperson. Alle Links zu passenden Fotos führen erst einmal zur Startseite des ZDF-Bilderdiensts (http://bilderdienst.zdf.de), wo man sich – trotz vorheriger Anmeldung beim Pressetreff – nochmals einloggen muss. Der Bilderdienst selbst ist an Unübersichtlichkeit kaum zu übertreffen: Die angeblich verlinkten Bilder muss man erst einmal suchen, entweder nach Kalenderwochen oder per Suchprogramm. Unverständlich auch der Logo-Service: Zwar sind sämtliche Logos gelistet, aber sie lassen sich nicht herunterladen. Ein Klick aufs Motiv führt stattdessen zur Onlinepräsenz der jeweiligen Sendung in den Weiten der Homepage www.zdf.de. Wer ein Bild braucht, sollte daher lieber zum Telefon greifen und das gewünschte Motiv in seinem individuellen Archiv speichern lassen.
Andere, nützliche Angebote wie der 3sat-Pressedienst, Hörfunkmaterial oder eine aktuelle Terminliste sind im Wust der Kategorien kaum herauszufiltern. Zudem frustrieren kleine Ärgernisse wie der tote Link zu Büchern des ZDF oder die verweigerte Rückkehr zum Hauptmenü, sobald man einmal den „Programmdienst“ angeklickt hat. Dass technisch zurzeit nicht alles 1a ist, zeigt auch der Hinweis des ZDF auf E-Mail Probleme: Einige Provider sortieren Pressemitteilungen des Zweiten als Spam aus.
 
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