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Die Sites des Monats
Wie nützlich ist der Presse-Service, den Unternehmen im Internet bieten? INSIGHT testet die Branchen. 1/04: Bestell-Service
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Quelle |
Wenn man alle Quelle-Kataloge einer Ausgabe übereinander schichten würde, entstünde daraus ein Turm, der den Eiffelturm um mehr als das 1.030-fache übertrifft.
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| Wenn Ihnen die genannte Zahl neu ist, sollten Sie mal einen Blick auf www.quelle.com werfen. Die Unternehmens-Homepage (nicht zu verwechseln mit dem Online-Shop quelle.de) liefert einige amüsante Zahlen rund um das Fürther Versandhaus. Vor allem jedoch bietet die viersprachige Site eine Menge Informationen über das 1927 gegründete Unternehmen, das heute mehr als 100 Tochter- und Beteiligungsgesellschaften besitzt. Die Presse-Rubrik gliedert Meldungen nach neun Themenbereichen wie Aktionen, Produkte, Personen und Umwelt/Soziales/Kultur. Zu jedem Thema gibt es ein eigenes Archiv und zu jeder Meldung einen Ansprechpartner. Ein Manko ist allerdings die fehlende Bilddatenbank. Der Meldungsbereich soll hingegen noch ausgebaut werden. Schon jetzt sehr umfangreich ist die Unternehmensrubrik. Hier wird die Struktur von Quelle und die Einbindung in die Muttergesellschaft KarstadtQuelle AG (www.karstadtquelle.com) dargestellt. Außerdem gibt es Fakten über Führungsgremien, Firmengeschichte und Tochterunternehmen. Am Ende wird dann sogar noch verraten, was der Turm der gestapelten Kataloge wiegen würde: So viel wie 4.170 ausgewachsene Elefanten. Mehr bei Insight |
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Otto |
Die Presse-Site von Otto ist ein bisschen verquast. Ein Besuch lohnt sich dennoch.
Die Unternehmensgruppe knausert nicht mit Informationen. Neben ihrem Kunden-Portal otto.de haben die Hamburger 2001 unter www.otto.com ein Angebot aufgebaut, das sich schwerpunktmäßig an Medienvertreter wendet. Journalisten, die sich Umwege sparen wollen, sollten direkt die Unternehmensdarstellung ("Über uns") anklicken. Dort wird die wirtschaftliche Entwicklung des international tätigen Handels- und Dienstleistungskonzerns dargestellt, zu dem unter anderem die Versandhäuser Heine, Baur und Schwab sowie der Dienstleister Hermes Logistik gehören. Geschäfts- und Konzernlagebericht können als PDF-Dateien heruntergeladen werden. Die Rede des Vorstandsvorsitzenden Michael Otto zur vergangenen Bilanzpressekonferenz ist mit einer Bilddatenbank versehen. Ein weiteres Bildarchiv, zu finden in der Unterrubrik Presse, ist noch weit umfangreicher und beinhaltet beispielsweise Logos, Vorstandsbilder und Katalogtitel. Noch mehr Presseinfos - und einen dritten Bilderservice - gibt es in der Rubrik Umwelt. Mehr bei Insight |
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Neckermann |
In seinem Aufbau unterscheidet sich der Presseservice von Neckermann grundlegend von den Angeboten der Konkurrenz.
Das Frankfurter Versandhaus hat sein virtuelles Presse-Zentrum in einen Gesamtauftritt (www.neckermann.de) integriert, der auch den Kunden-Service umfasst. Obwohl die Homepage auf den ersten Blick recht vollgepackt wirkt, erschließt sich die Struktur ohne langes Suchen. Der Pressebereich enthält die notwendige "Grundausstattung", bestehend aus Meldungsarchiv und Bilddatenbank (genannt "Materialien"). Zusätzlich werden die Ansprechpartner in der Presseabteilung mit ihren Kontaktdaten genannt. Auf die Site des Mutterkonzerns KarstadtQuelle verweist die Presseabteilung jeden, der nach dem Geschäftsbericht sucht. Die Unternehmensrubrik auf neckermann.de liefert immerhin einen Überblick über die Entwicklung von Neckermanns Umsatz- und Mitarbeiterzahlen seit 1997 sowie ein Firmenporträt und die Namen des Vorstands. In Kürze will Neckermann seinen Auftritt noch ausweiten. Mehr bei Insight |
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| INSIGHT |
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